韩国乐天信用卡大规模数据泄露事件后续
近期,乐天信用卡在遭遇大规模黑客攻击后,针对敏感信息泄露客户启动了保护机制。公司代表赵左进14日出席国会政务委员会国政听证会时透露,用于卡片重新发行、呼叫中心运营等事故应对的总支出已达180亿韩元(约合人民币1亿元)。这笔费用是事故发生后两个月内的紧急支出,属于最小化客户损失的快速响应措施。
紧急应对措施细节
赵代表在回答国民力量党议员金在燮质询时表示:"所有支出均在既定年度预算框架内执行",并详细说明:"包括呼叫中心人力运营、卡片重新发行、信息安全强化等项目,仅9-10月两个月间就耗费180亿韩元。"
此前乐天信用卡披露,黑客攻击导致敏感信息泄露后,公司已对28万高风险客户中的约23万人实施了即时保护措施。具体措施包括:卡片重新发行、密码变更、卡片冻结及注销等。据公司通报,在总计297万受影响客户中,目前已完成约146万人的处理。
中长期安全投资计划
赵代表同时提及上月公布的五年期信息安全投资方案:"计划在年底前完成1100亿韩元(约合6亿元人民币)投资计划的具体化,并提交董事会正式审议。"该中长期战略旨在强化事故后的安全体系,预计将成为重建客户信任的核心方案。
本次事件不仅暴露了乐天信用卡的安全漏洞,更凸显整个金融行业强化网络安全体系的迫切性。在个人信息泄露可能引发二次伤害的背景下,快速响应机制、制度完善以及长期投资计划的落实,已成为金融监管机构与企业的共同课题。