欧盟达成新规:打击网络平台不公平行为,提升透明度
欧盟议会、欧盟理事会和欧盟委员会已就打击网络平台不公平交易行为及提升透明度的规则达成共识。新规适用于为欧盟企业提供服务或向欧盟客户提供商品或服务的在线平台,包括电子商务市场和搜索引擎等。
新规主要内容
新规禁止诸如无故暂停账户等不公平行为,并要求平台条款和条件清晰透明。此外,平台必须在任何变更实施前至少14天通知用户,以便用户有充足的时间了解这些变化。
新规还要求平台提供更加透明的排名机制,使卖家有机会优化其展示效果。如果平台销售自有商品或服务,则必须披露其给予自身产品的优势。
对中小企业的意义
这是欧盟数字单一市场战略的重要里程碑。该法规主要旨在帮助中小型企业,这些企业通常缺乏与大型平台进行争议的"议价能力"。
欧盟委员会的一项研究证实了这一问题的重要性。研究显示,"在接受调查的商业用户中,约46%的人表示他们与这类平台的关系存在问题,其中21%的人经常遇到这些问题。"