国会听证会揭示Twitter的区块链探索之路
昨日的国会听证会名义上是让Facebook、Twitter和(缺席的)Google讨论各自服务中存在的偏见问题。虽然Facebook的Sheryl Sandberg和Twitter的Jack Dorsey总体表现都不错,但后者提出的观点尤其值得我们关注。
算法偏见:Twitter的挑战与反思
Twitter一直在与网络喷子、机器人以及如何处理用户对不当内容的投诉作斗争。Dorsey在听证会后迅速承认,公司并非总是成功的。"我们未能实现预期的公正性,"他在推特上写道。"我们的算法不公平地过滤了60万个账户,其中包括一些国会议员。算法偏见是一个重要话题。我们的责任是理解、衡量并减少由于算法训练数据质量等因素导致的意外偏见。"
区块链:解决信任与透明度问题的新思路
除了打造更好的Twitter,Dorsey早些时候关于如何实现这一目标的证词更引人深思。加州的Doris Matsui具体询问了区块链是否可以帮助打击诈骗(包括所有虚假的加密货币赠品)和不良信息。他的回答颇具启发性,暗示区块链可以在分布式信任和执行方面提供帮助。
让国会如此不满的偏见问题核心在于这些社交媒体网站缺乏透明度。虽然Twitter账户默认是公开的,可以看到谁"喜欢"什么,某个账户选择与哪些内容互动等。但要以系统化的方式做到这一点几乎是不可能的。
更具挑战性的是,如果你想了解哪些账户被举报、暂停等,几乎没有什么可见度。虽然这里没有具体设计Twitter的区块链,但不难想象它可能会有所帮助。一个公开的、可访问的数据存储库,显示某个账户被"信任"、被举报、生成独特新内容或只是从少数账户转发内容(正如机器人通常所做的那样)的所有时间,这将大大有助于更容易地衡量、审计和理解Dorsey希望消除的偏见。
未来展望:区块链在社交媒体的应用前景
不过,这还处于早期阶段,Dorsey坦言Twitter在开发区块链解决方案方面还没有取得很大进展。"我们还没有像我们希望的那样深入理解如何将这项技术应用到Twitter面临的问题中,但今天公司内部确实有人正在思考这个问题。"
最终,这应该会让明天的Twitter变得更好。这可能会成为展示透明、不可变的区块链如何解决传统方法未能解决的棘手问题的杰出案例。