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支付巨头Visa与万事达卡正构建全新支付生态
Visa与万事达卡正在打造一个名为“智能代理商务”的支付系统，该系统将允许人工智能代理在对话界面中完成商品搜索、比价、预订及支付的全流程操作。这标志着在线购物即将进入全新发展阶段。
从数字化到智能化的演进
万事达卡亚太区核心支付业务执行副总裁桑迪普·马尔霍特拉指出：“当支付场景从实体店铺转向线上时，商业形态发生了重大变革。如今支付系统正在向智能化演进。”他进一步强调：“我们经历了从现金支付到数字支付的转变，现在正从数字化迈向智能化时代。”
智能代理的购物革命
据报道，智能代理商务将彻底改变价格发现机制，因为AI代理可以同步扫描所有可用选项。目前首个应用场景聚焦于旅行领域：用户只需向AI代理提出“查找500美元以下新加坡直飞东京的夜间航班”需求，代理即可自动完成搜索、展示选项、座位预订并通过存储的支付凭证完成付款。
马尔霍特拉透露，用户甚至可以在离线状态下授权代理进行采购，例如设置价格触发条件，当商品达到预设价位时自动完成抢购。
生态布局与行业响应
这两家支付巨头表示，该系统将兼容现有AI平台，包括ChatGPT、谷歌Gemini以及银行应用和商户机器人。面对这场变革，大型零售商纷纷采取行动。部分企业担忧会失去直接客户触达和定价权，亚马逊今年已开始测试“为我购买”功能，同时禁止外部AI代理抓取其网站数据。众多商户也正在开发自有机器人以维持商业闭环。
安全框架与实施进度
Visa与万事达卡已启动试点框架，与特定用户和商户共同验证机器人主导支付的安全性。Visa亚太区产品与解决方案负责人T.R.拉马钱德兰表示，安全个性化的代理支付商用系统最早可能在2026年第一季度投入使用。
数据支撑着这一趋势：去年12月Visa调查显示，近半数美国消费者已使用AI辅助购物；Adobe数据表明今年7月美国AI驱动的零售流量同比激增4700%。
技术保障与责任界定
支付公司正在创建加密代理令牌，以密码学方式验证代理操作权限。去年10月Visa与Cloudflare联合推出可信代理协议用于验证机器人发起的交易。拉马钱德兰透露，Visa还将为银行提供更详尽的支付信号，通过行为数据确认代理操作。
责任归属成为另一关键议题。当AI误购商品或错订日期时，传统争议处理涉及四方主体，如今AI平台成为价值链第五环。拉马钱德兰表示：“必须预设错误发生的可能性并建立防护机制。”
未来展望
支付领域高管指出，商户需要建立代理验证体系、开发对话机器人、创新忠诚度工具并设计新型促销方案。马尔霍特拉预测：“消费者将获得更优质的信息获取和商品服务渠道。”拉马钱德兰则强调普及速度：“根据平台采纳进度，我们谈论的是月级而非年级的时间单位。”
