数字革命重塑银行业务流程
英国大型银行劳埃德正与多家科技公司合作,旨在通过区块链系统和人工智能技术彻底消除实体纸质文件。这项变革将覆盖从全球贸易交易到担保消费信贷的全业务链条,通过数字化手段提升处理效率并降低运营成本。
贸易单据全面电子化
2023年,该银行通过技术合作加速了数字记录系统的建设。新系统使银行能够通过区块链技术处理运输单据、汇票和本票,完全无需打印或邮寄实体文件。这项成果建立在2022年成功处理英国首张数字本票的基础上,并在次年实现了数字汇票的突破。
2024年,银行的数字化版图进一步扩展至136个国家。客户现已实现全球范围内电子提单的流转,既消除了快递费用,也避免了纸质系统固有的等待周期。近期完成的英印两国间数字信用证交易仅耗时四天,而传统纸质流程通常需要数周。这种高效处理方式有力支持了双方制定的2030年实现1200亿美元贸易额的目标协议。
智能化金融新图景
2027年的规划中包含了代币化存款的引入计划。通过智能合约技术,银行拟将产权转让和文件处理等法律流程自动化。这项试点工作获得了多家金融机构的共同参与,目前正在探索代币化资金在在线购物、房屋再抵押和批发债券结算等场景的应用。设计方认为这种模式不仅能降低欺诈风险,还能实现特定条件触发自动支付的“可编程货币”功能。
该系统的底层架构预计于2026年投入运营。银行方面期待该体系未来能够与央行数字货币及私人资产实现对接,从而巩固英国在国际数字金融领域的领先地位。
人工智能赋能成效显著
银行在人工智能领域同样进行了大规模投入。目前运行的云平台承载着18个生成式人工智能应用和80多个机器学习程序。据预测,这些工具将在今年创造可观价值,并于次年实现价值三倍增长。
自动化转型已带来实质效益。自2021年以来,通过流程自动化累计节省的运营成本已达15亿英镑。银行计划在2026年推出全新的人工智能财务助手。市场调研显示,超过半数的英国金融机构认为人工智能技术将形成竞争优势。该银行已在200多项内部业务中部署了800余个人工智能模型,其数字化成果获得了国际权威机构的最高评级认证。
目前该银行数字化服务平台已覆盖2300万客户,其中移动端用户达2100万。同业机构也在加速技术布局,例如开发员工智能助手、运用数据预测客户还款风险等。劳埃德银行在推进同类人工智能项目的同时,正将区块链技术深入应用于贸易与存款领域。
双重技术驱动行业转型
通过业务流程的全面数字化,银行正在着力解决传统银行业务中存在的高成本、处理周期长以及纸质文件带来的环境负担等长期问题。随着英国金融体系向数字资产方向转型,劳埃德银行正通过人工智能与区块链技术的融合应用,开启金融服务的全新篇章。

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