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营收增长下的裁员：AI如何重塑企业运营
尽管Block第四季度营收较前一季度增加了约22亿美元，公司仍宣布将裁减超过4000名员工。联合创始人兼首席执行官杰克·多西将此次结构调整的核心原因归结为“人工智能”改变了公司自身的运营方式。
多西在发布第四季度业绩的同时致信股东，表示：“未来一年内，大多数企业将达到相同结论，并采取类似的结构性变革。” 这一判断基于人工智能正全方位提升生产力，从软件开发到组织运营效率，使得人力资源与组织构成的前提条件发生了根本变化。
此次裁员将使Block的员工总数从约1万人减少至不足6000人。Block旗下拥有基于支付终端的Square和便捷支付服务Cash App，并以多角度发展比特币相关业务而闻名。消息公布后，纽约证券交易所上市的Block股价随即飙升约24%。
市场视角：不仅是“利好”
然而，有分析认为市场难以将此单纯视为“利好”。近期投资者间日益增长的担忧是，过去数年推动股市的人工智能热潮，从长期看可能引发白领岗位缩减，进而削弱消费并加剧经济放缓。事实上，投资研究机构Citrini Research在最近报告中指出，人工智能发展越快，大规模办公岗位裁员可能扩散，这或将抑制消费支出并拉低经济增长率。
Block被视作代表性的“比特币支持企业”。其特点在于将比特币深度整合至整体业务组合中，如在Square和Cash App中集成比特币支付，运营自托管比特币硬件钱包“Bitkey”，并涉足比特币挖矿设备开发等。业界曾有传言称多西本人即是比特币创始人“中本聪”，但已被其多次否认。
AI驱动的结构性调整浪潮
此次并非Block首次裁员，但公司首次将AI作为裁员的核心理由引人注目。多西通过平台X解释道：“我们在新冠疫情时期过度招聘，并错误地将Square和Cash App构建为‘两个独立组织’而非一个整体。我们在2024年中期将其合并以纠正此问题。” 这意味着，对疫情期间过度扩张的后续调整与AI生产力转型相互叠加，加速了裁员进程。
这并非孤例。企业随着AI投资扩大而重组人力结构的趋势正在整个科技行业蔓延。亚马逊于一月裁减了16000名员工，其首席财务官提及了扩大AI支出导致的成本结构调整。同月，Pinterest也宣布将重新分配资源至AI中心产品，并削减约15%的员工。据悉，Salesforce、Klarna、埃森哲等公司也因扩大自动化与AI应用，进行了数千人规模的裁员。
实际感受更为迅速。Spotify联合首席执行官古斯塔夫·索德斯特伦在2月初的四季度业绩电话会议上表示，到2026年，其核心开发人员可能“一行代码都无需亲自编写”，暗示了使用AI设计软件的方式正成为常态。
预示未来的信号
多西并未将此次决定包装为“先发制人之举”，反而表示：“我们认识到这一现实的速度绝非领先，大多数企业已经迟了。” Block的大规模裁员被视为一个信号，表明AI已超越单纯的新技术范畴，进入动摇企业成本结构与雇佣前提的阶段。尤其作为一家深度融入比特币生态的企业，其选择以AI为核心进行结构调整，预计将吸引市场对科技与加密领域交叉企业的后续选择的关注。
Block的大规模裁员发出了一个信号：当前市场正进入由“结构”而非单纯“业绩”驱动的阶段。AI生产力转型正在重塑企业的人力成本与组织形式，这可能对消费、经济乃至流动性产生连锁影响。最终，投资者需要一套从宏观角度解读这一变化、并用数据验证个体资产的系统框架。
