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在Knowledge 2026大会上，ServiceNow发布了AI控制塔、Otto和自主劳动力能力后，其股价上涨了近9%。
美国银行开始覆盖该公司，给予买入评级和130美元的目标价，并认为AI的采用将提升而非削弱其平台价值。
伯恩斯坦将目标价上调至236美元，将ServiceNow定位为大企业全面的AI运营基础设施。
与益博睿、埃森哲、FedEx Dataworks和Boomi达成的新合作伙伴关系表明，其代理式AI举措正在从测试转向实际部署。
在覆盖该股的22位分析师中，19位建议买入，共识目标价为142.19美元，意味着约37%的上涨潜力。
ServiceNow正在积极进军人工智能领域，分析师群体已注意到这一点。
ServiceNow 公司
这家企业软件提供商的股价在Knowledge 2026大会后飙升近9%，管理层在会上阐述了超越传统工作流自动化的雄心勃勃的愿景。目前每股102.95美元，该股仍较其52周高点208.94美元低约51%，且自年初以来下跌了30%。然而，周一的股价走势表明，投资者对该公司战略方向的信心正在增强。
此次上涨源于三项主要的AI产品发布：AI控制塔、Otto和自主劳动力平台。AI控制塔使组织能够监控和管理其AI部署。Otto为员工互动提供对话式界面。自主劳动力使AI代理能够独立执行完整的业务流程。
总的来说，这些产品表明ServiceNow正在拥抱而非抵制AI驱动的转型。该公司旨在将自己定位为企业AI运营的中央管理层。
美国银行在发布日给予该股买入评级和130美元的目标价，强调了ServiceNow在大型企业中"关键任务"的角色。该平台协调IT运营、人力资源和客户服务工作流，这些流程深度融合且替换成本高昂。
这家投行直接挑战了今年以来一直拖累股价的担忧：即担心AI代理可能使工作流平台变得多余。美银的观点恰恰相反——他们认为AI采用的扩大实际上会增加对ServiceNow这类平台的需求。
华尔街支持涌入
伯恩斯坦本月早些时候已将目标价上调至236美元，将该公司描述为"全栈AI操作层"。这种从传统工作流供应商定位的重新定义引起了投资界的共鸣。
该股上涨还得到了几项战略合作伙伴关系公告的额外支持。ServiceNow披露了与益博睿、埃森哲、FedEx Dataworks和Boomi的合作，这表明其代理式AI解决方案正在从实验阶段推进到实际的企业部署。
这一区别非常重要。宣布AI能力很简单。证明财富500强公司正在积极部署这些能力则更有分量。
在追踪ServiceNow的22位分析师中，19位维持买入评级，三位持中性立场。共识目标价为142.19美元，意味着较当前交易水平约有37%的上涨潜力。
下一步关注点
未来的关键问题是，这些创新是否能转化为可衡量的财务表现。市场参与者将密切关注平均合同价值、交叉销售成功率以及AI功能是否支持溢价定价等指标。
运营利润率趋势也值得关注。AI基础设施需要大量投资，其对盈利能力的影响仍有待充分理解。
此外，该股在前一周也上涨了5.3%，这得益于一场外交会议广泛提振了科技板块情绪。同期标普500指数创下超过7500点的纪录。
ServiceNow目前获得22位分析师中19位的买入建议，共识目标价较当前市价高出约37%。
