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全球旅游行业长期存在分化：消费者平台侧重发现，企业系统则强调严格的合规性。多年来，传统基础设施使这两个世界彼此隔离，但人工智能正开始架起连接的桥梁。
社交旅游平台Staynex正在构建一个原生AI生态系统，旨在从底层同时支持零售和企业旅行。在近期收购企业软件公司Helix并将现实世界资产（RWA）整合到自身框架后，该平台正着手解决传统预订模式中的结构性低效问题。
在Priceline联合创始人Jeff Hoffman等行业资深人士的指导下，Staynex正以更加统一的视角切入旅游经济。我们与Staynex创始人兼集团首席执行官Yuen Wong进行了对话，探讨Helix的战略部署、区域目的地生态矩阵，以及AI原生基础设施的未来。
哪些市场力量正在推动消费者与企业旅行平台的融合？
最大的推力是AI，其次是AI原生商业模式本身的成熟。在消费者端，旅行者如今期望预订流程是对话式、个性化且即时响应的。在企业端，公司同样追求速度，但需要内置政策管控、支出可见性、合规审计与报告功能。历史上，这些需求存在于不同的系统中。我相信AI正在打破这种割裂。
与此同时，旅游经济本身也在推动市场向功能聚合发展。发现、预订、支付、忠诚度、治理以及售后支持等环节长期过于碎片化。下一阶段的旅游属于能够将这些层面统一为智能运营平台的玩家，而不是将休闲与商务旅行视为完全独立的世界。
这就是我们收购AI原生企业旅行软件公司Helix的原因，也是我们从一开始就专注于RWA整合的初衷。我们的策略不是在旧系统上加一层AI功能，而是构建一个原生运行于智能之上的基础架构。
近期接连发布的关于Helix收购及关键高管任命的消息，对Staynex的发展路线图意味着什么？
这意味着执行力提升到了新高度。对我们而言，这不是为了制造声势，而是为下一阶段增长配置正确的基础设施和领导团队。
收购Helix AI使我们进入企业旅行软件领域，新增了涵盖旅行搜索、预订、合规治理和支付的全套运营栈。然而，Helix收购真正的战略价值在于其带来的领导力。
Helix创始人Gus Fraser将出任我们的首席人工智能官（CAIO）。与他并肩作战的还有我们的董事长、Priceline及Booking.com联合创始人Jeff Hoffman，他持续指导我们的整体战略。此前的Sleap收购巩固了我们的预订基础设施和欧洲布局，并引入Michael Ros担任Staynex首席执行官。
引入Michael和Gus这样的领导者，体现了我们精心打造Staynex的决心——使其成为一个真正的AI原生旅游生态系统，在产品、工程、市场拓展和组织能力方面具备足够的深度。这不仅是产品发布，更是全球旅行智能的一次融合。
Helix的整合将如何把Staynex从一个消费者导向平台转变为统一的企业与零售旅行生态系统？
Helix带来了定义企业旅行的能力：对话式预订、实时政策执行、支出可见性以及可审计报告。借助这些能力，Staynex得以超越消费者旅行，服务于财务、运营及受管旅行项目。但这并非简单的B2B附加模块。Helix的AI架构将直接嵌入我们现有的B2C礼宾服务，在同一基础上强化个性化并加速会员预订。
同样的基础也支撑了Staynex Black的推出——这是我们重新定位的邀请制会员体系，为那些已经拥有访问权限但时间有限的会员提供智能礼宾服务。Helix为Black提供了背后的AI架构：多智能体编排、旅行专属记忆、偏好学习以及清晰的语音优先交互路径，从而打造了一个私密礼宾层，融合了票价智选、白手套行程规划、优先政策处理以及个人与商务旅行的合并报告。
这一推出节奏经过精心设计——以匹配邀请制的高端定位——会员通过私人邀请进入，附有创始人的一封信函，并辅以精选活动、礼宾服务演示以及“申请邀请”流程，早期加入者将获得限量创始会员徽章。保持Staynex Black的邀请制是刻意的：小规模、高信号密度，并与锚定我们生态系统顶端的合作伙伴和账户保持一致。
最终成果是一套智能基础设施——既服务于企业客户，也服务于Staynex Black会员——并由服务、财务及合作伙伴入驻等环节的AI原生运营提供支持。
Staynex近期与Romain Grosjean合作。这位试飞员在生态系统中将扮演什么角色？
Romain为生态系统带来了一种非常独特的能量：精准、速度、直觉和韧性。在Staynex，我们视个性驱动型AI为超越品牌的存在——它可以成为旅行规划和商业的差异化界面。正如我们此前与足球传奇Patrice Evra的合作所证明的，在旅行科技中，真实效用与个性并非相互排斥。
作为“凤凰”，Romain成为我们的第二位名人AI旅行代理。他在相同的预订基础设施之上，提供了独特的决策风格，为我们的AI礼宾战略增添了新层次。
换言之，这关乎创造具有身份和真实效用的AI旅行代理，而不仅仅是宣传大使。这些AI代理是我们智能系统的“面孔”，而Evra和Grosjean等人的参与，正是我们弥合Web2简单性与Web3赋能之间鸿沟的方式之一。
您与世界银行及斯里兰卡旅游促进局的会晤，传递了关于区域酒店生态系统的哪些规划信号？
在斯里兰卡，对话不仅围绕吸引游客，更在于构建我所谓的“目的地栈”。我们探讨了AI基础设施、创业精神、人才、数字游民、精选策划以及可信叙事如何增强一个国家整体酒店及旅游业的竞争力。小组讨论着眼于斯里兰卡如何超越传统目的地营销，不仅吸引游客，还能吸引合适的人才、投资者和战略合作伙伴。
这正是我们思考区域酒店生态系统的方式。未来不仅仅关乎房间库存，更在于将目的地与基础设施、创业者、公私合作以及更智能的全球分销连接起来。我们与斯里兰卡旅游促进局的讨论，以及我本人关于与世界银行和其他利益相关方会晤的公开表态，都反映了这一更宏大的雄心。
各国开始意识到，下一代旅行需求来自数字原生代和目的驱动型旅行者，而我们正在构建技术，帮助他们跃入那个未来。
在此次多目的地周期间发起的股权融资活动，将如何助力您的平台规划？
对我们而言，融资意味着有纪律的加速。我们始终专注于构建真实的效用、真实的基础设施和真实的市场契合。股权融资的目的是帮助我们在这些优先事项上更快地规模化。
考虑到时机，它将支持平台整合、领导力扩张、区域生态系统发展，以及消费者和企业能力的持续建设。在完成Sleap和Helix AI收购后，这实际上是为了确保我们拥有执行更大路线图的资本结构。
需要指出的是，我们不是在构建积分计划，而是在构建会员模式，让长期用户保有真实的旅行权益。融资确保我们拥有资源，同时在企业和消费者市场转化这种会员效用。
在下一阶段，Staynex面临哪些运营和技术里程碑？
从运营角度看，下一阶段关乎整合与规模化。我们正在将预订技术、企业工作流软件、AI能力以及区域领导力汇聚到一个平台和一个运营结构中。这需要团队、系统和市场层面的严谨执行。我们已经整合了Sleap的核心团队，随着Helix团队的加入，我们的运营和工程能力将显著增强。
从技术角度看，里程碑很明确：更好的对话式预订、更强的政策与报告工具、更深度的行程编排，以及在组织内部更广泛地部署智能体系统。我们的雄心不仅是打造AI驱动的产品，更是将Staynex作为一个AI原生集团来运营——涵盖客服、商业运营、财务、供应管理和合作伙伴入驻。
我们已经激活了链上效用层，并在市场上推出了实际产品。到2026年7月，我们将迎来下一个重大里程碑：执行首次链上分配周期，将平台收入回馈到系统之中。
当传统行业玩家不可避免地试图复制类似你们的AI基础设施时，全球旅游格局将如何变化？
他们会尝试，我认为这不可避免。但添加AI功能与构建AI原生旅行公司之间存在重大区别。许多传统玩家仍运行在旧架构、旧工作流和旧激励结构之上，这使得转型比简单推出新界面困难得多。
我相信行业将分为两个阵营：那些将AI作为一层附加功能的，以及那些将AI作为根基的。长期赢家将是那些能够将智能界面与真实预订轨道、忠诚度、支付、治理和运营自动化相连接的公司。当现有玩家更激进地进入这个领域时，市场会加速发展——但谁才是真正为旅行新时代而生的，也会变得更加清晰。
我们的董事长Jeff Hoffman经常指出，下一批赢家不会只是列出酒店；他们将构建减少摩擦并将价值回馈给旅行者的生态系统。我们已经在用从Sleap和Helix收购的基础设施、我们开创的RWA资产层以及我们正在规模化的社交旅行生态系统来构建这个生态系统。
