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生成式AI融入日常生活，患者开始在治疗中提及与聊天机器人的对话
一项由美国心理学会（APA）对1200多名美国心理学家进行的最新调查显示，77%的受访者表示，他们的患者曾讨论过使用人工智能来获取情感支持、自我诊断、寻求陪伴或用于其他心理健康相关目的。其中，39%的心理学家报告患者使用AI进行自我诊断心理健康状况，33%称患者借助聊天机器人辅助治疗，35%的患者将AI视为额外的心理健康专业人员。
调查指出：“尽管少数心理学家报告患者以不健康的方式使用聊天机器人，但超过三分之一（36%）的受访者注意到患者对聊天机器人产生了依赖，15%的受访者提及或观察到患者出现与聊天机器人相关的思维扭曲或妄想。”此外，心理学家也报告了患者将聊天机器人用于社交目的：22%的患者用于交友，13%的患者与聊天机器人发展亲密关系。在与聊天机器人建立关系的患者中，71%的患者曾与AI讨论自身心理健康，68%的患者表示从聊天机器人互动中获得了支持或认可，近半数患者认为与聊天机器人的交流是积极的，41%的患者利用聊天机器人强化健康应对技能。
调查还显示，实际使用率可能高于报告数据，因为调查仅捕捉了心理学家与现有患者的互动。与此同时，AI公司正不断扩展聊天机器人和AI伴侣功能，而研究人员则持续对其心理健康影响表示担忧。近期纽约市立大学与伦敦国王学院的一项研究发现，多款主流AI模型可能强化妄想、偏执和自杀意念，其中xAI的Grok 4.1 Fast表现最差。
早前的调查指出：“心理学家对使用聊天机器人提供心理健康建议的态度，以对安全性和隐私性的高度谨慎为特征。几乎每位心理学家（97%）都认为聊天机器人可能无意中强化负面行为或妄想信念，94%认为当前版本的聊天机器人无法以足够的细致度处理病症。”与此同时，AI开发者正面临日益增长的法律审查，涉及聊天机器人在现实伤害中可能扮演的角色。近几个月来，OpenAI、Google和xAI相继被起诉，包括针对Google的非正常死亡诉讼（指控Gemini在佛罗里达一名男子自杀前加剧其妄想），以及涉及不列颠哥伦比亚省大规模枪击案和意外药物过量的诉讼，还有一起指控xAI的Grok生成未成年人色情图像的集体诉讼。
尽管APA承认AI可以帮助用户整理思绪并补充专业护理，但警告聊天机器人并不私密，也不应取代持证心理健康专业人员。调查指出：“许多人——尤其是青少年——可能将AI视为更实惠、更易获取的心理健康建议选项。然而，AI并不能安全或有效地替代合格的心理健康服务提供者，应谨慎使用。”
