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民调显示美国人对人工智能的态度转向怀疑
周二发布的一份报告显示，美国民众对人工智能的态度正从过去两年逐渐接受转向冷却。据一家民调机构调查，目前七成美国人表示自己对人工智能“有一定了解”或“非常了解”，高于2024年的64%。然而，随着熟悉度的提升，怀疑情绪也在增加。如今，更多美国人认为人工智能弊大于利，预计未来十年它将减少美国就业岗位数量，并且对企业在人工智能使用上的信任度降低。
目前，39%的美国人认为人工智能弊大于利，高于2025年的31%。仅9%的人认为利大于弊，而52%的人认为利弊相当。这一变化在18至29岁的年轻人中最为明显。近半数该年龄段受访者表示人工智能弊大于利，高于去年的36%。该机构指出，年轻人对人工智能整体影响、企业应用以及就业前景的怀疑态度也在加深。
公众对企业负责任使用人工智能的信任度同样下降。27%的美国人表示至少在一定程度上信任企业会负责任地使用人工智能，低于2025年的31%。在18至29岁成年人中，信任比例从30%降至20%，而完全不信任的比例从29%升至41%。
近八成美国人认为人工智能将在未来十年减少美国就业岗位数量，这一比例从2025年的73%升至79%。增幅最大的是18至29岁人群，预计失业的比例从62%升至75%。在45至59岁成年人中，该比例从75%升至84%。
调查还发现，美国人越来越倾向于认为人工智能在驾驶、提供财务建议和医疗建议等任务上表现与人类相当。即便如此，在所有衡量类别中，包括招聘决策、创意工作以及帮助学生完成学业，受访者仍认为人类表现优于人工智能。
这份报告发布前，已有其他多项调查显示，尽管美国人使用人工智能的频率更高，但对其仍感到不安。今年3月的一项调查发现，56%的美国人最近使用过ChatGPT、微软Copilot或谷歌Gemini等人工智能工具，然而57%的人认为该技术的风险大于收益。今年6月，一项针对近5.2万名美国人的调查显示，失业是各州及各政党公众最关心的首要问题，仅15%的人表示信任人工智能公司来决定该技术的开发和使用方式。
