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英国监管机构因WhatsApp商业信息不足对Meta处以45万英镑罚款

2026-11-12 23:15:53
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英国通信管理局Ofcom对Meta处以45万英镑罚款

周四,英国通信管理局(Ofcom)因在市场监管审查期间多次提供关于WhatsApp Business的错误信息,对Meta处以45万英镑(约合59.7万美元)的罚款。此次处罚之际,Meta正与监管机构陷入另一场争议之中。

调查背景与违规细节

据悉,Ofcom于2025年对企业短信服务进行了调查。企业通常利用此类服务向客户发送验证码和警报等信息。为了更好地了解企业可用的 messaging 选项,Ofcom要求Meta披露通过WhatsApp Business发送的消息数量以及该服务的收入情况。

然而,据媒体报道,Meta在此次审查过程中多次提供了错误信息。Meta耗时长达11个月才纠正部分错误。Ofcom发现,Meta在两次调查中提供不实或不完整的信息,违反了英国《通信法》下的五项要求。

尽管存在违规行为,Ofcom最终将原定罚款金额下调了25%,确定为45万英镑。这主要是因为Meta承认违规事实,且并未从这些错误中获利。

Meta回应:严格遵守规则

Meta声称其高度重视合规性,并在调查期间全力配合Ofcom的工作。

非首次争议,监管信号明确

这并不是Meta近期首次与Ofcom发生纠纷。此前,Meta、TikTok和X曾就英国在线安全法规下监管机构有权要求分享的信息范围问题,共同卷入一场法庭诉讼。

虽然45万英镑的罚款相对于Meta庞大的营收而言数额较小,但它传递出一个清晰的信号:Ofcom不仅会针对科技巨头对待用户的方式开出罚单,也会因其向监管机构提供虚假信息而进行严厉处罚。

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