核心要点
埃森哲(Accenture)与谷歌云(Google Cloud)建立新的合作伙伴关系,成立了“埃森哲Gemini企业业务集团”,旨在推动企业级代理式AI的部署。该举措将培训多达1,00名向前部署工程师(FDEs),以深入客户现场开展工作。在周二早盘交易中,埃森哲股价下跌3%,谷歌股票下跌1%。这一策略效仿了Palantir、OpenAI、Anthropic、微软和亚马逊AWS等公司类似的FDE举措。在此公告发布之前,埃森哲已拥有约5万名接受过谷歌云技术培训的专家。
遵循既定的行业模式
在周二开盘交易期间,随着两家公司宣布成立一个旨在将AI专家直接嵌入客户组织的合作业务部门,埃森哲(ACN)股价下跌3%,Alphabet(GOOGL)下跌1%。埃森哲 plc (ACN)
名为“埃森哲Gemini企业业务集团”的新部门,结合了埃森哲获得Gemini Enterprise认证的 talent、专门的谷歌云技术人员以及埃森哲的行业特定顾问。该倡议旨在从代理式AI的实施中获得切实、可量化的成果,超越那些未能达到生产规模的实验性项目。
该部门的核心是向前部署工程师,通常称为FDEs。这些专业人员直接融入客户运营中,从组织内部设计、开发和实施AI解决方案。谷歌云承诺培训多达1,000名此类嵌入式工程师。此外,一批精选的谷歌云内部FDE将以有限参与的方式与顶级客户合作。
埃森哲首席执行官朱莉·斯威特(Julie Sweet)直言不讳地指出了挑战:“尝试AI很简单,但规模化很难,这正是领导者们目前所处的时刻。”
Palantir开创了FDE方法,随后该方法在整个科技领域得到采用。OpenAI今年早些时候推出了自己的专业服务部门OpenAI Deployment Co.。Anthropic运营其Applied AI部门。微软和亚马逊AWS在最近几个月也实施了类似的战略。埃森哲和谷歌实际上是进入了一个已经显著发展的竞争格局。
谷歌云首席执行官托马斯·库里安(Thomas Kurian)指出,组织面临的挑战不仅在于构建AI能力,还在于理解其工作流程必须如何相应演变。“需要能够去为客户做这些事的专业人士,”库里安说。
新部门的运营结构
在运营方面,埃森哲在客户公司内部定位专门的“小组”。每个小组由负责解决方案开发的FDE组成,并与领域专家、工作流分析师和数据科学家并肩工作。一个代表性的案例涉及一个负责自动化发票工作流的团队。在八到十二周的时间内,团队记录了现有流程,连接了企业数据源,并构建了一个具备生产就绪能力的代理式AI系统,同时附带了一份全面的组织范围实施部署策略。
在FDE团队完成其任务后,额外的埃森哲人员将负责企业范围的部署活动。在此公告之前,埃森哲拥有约5万名具备谷歌云能力的专业人士。这个新部门在该基础之上建立了另一层专门的、认证的胜任能力。
斯威特强调,埃森哲丰富的企业实施经验提供了战略优势:“你必须知道如何在大型公司实际部署系统。”
虽然埃森哲和谷歌云承认新部门代表重大的资本投入,但他们选择不披露具体的财务数字。ACN和GOOGL的股票在周二上午继续处于负值区域,这是对公告的反应。


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