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Kraken 修复导致部分用户无法访问平台及提交订单的交易中断事件
10月30日，Kraken 宣布已解决一起持续约一小时的交易中断事件。该故障导致部分客户在现货和衍生品市场中无法正常访问平台及提交订单。
故障详情与恢复时间
Kraken 报告称，此次故障影响了现货和衍生品交易的连接性及订单提交功能。根据交易所官方状态页面显示，中断始于 UTC 时间 02:42，并于 UTC 时间 03:42 得到解决。
受影响的服務包括网站、移动应用、REST API、WebSocket 以及 FIX 连接。部分用户反映无法进行交易或提取资金，另有用户遇到了错误提示消息。尽管市场有关于 Kraken 涉嫌持有超过 1.3 亿美元 Aave 头寸的猜测，但截至目前，这些说法均未得到证实，且没有证据表明这与本次服务中断存在关联。
调查过程与用户反馈
Kraken 在官方状态页面上表示，公司于 UTC 时间 02:42 开始调查连接性和订单提交问题，当时其网站、移动应用及多种交易接口均受到影响。公司在 UTC 时间 02:55 发布了更新，随后确认在 UTC 时间 03:42 解决了该事件。
此次中断引发了用户的投诉，许多人表示无法交易或访问账户特定功能。虽然此次事件发生在加密货币市场因 Binance 重大安全事件而高度担忧的背景下，但 Kraken 尚未确定故障原因，也未将其服务问题与其他交易所联系起来。
Kraken 的初步通知指出，问题影响了试图连接平台或提交订单的现货和衍生品客户。受影响的连接方式包括 REST、WebSocket 和金融信息交换（FIX），这些是交易者及自动化系统与交易所通信所使用的接口。通知涵盖了使用 Kraken 网站或移动应用的普通用户，以及通过自动化交易软件连接的 traders。
在中断期间，用户可能面临难以访问市场或提交订单（包括建仓或平仓订单）的问题。Kraken 未公布被拒绝的交易数量或受影响账户的具体数据。
社交媒体上的用户讨论
随着问题的发生，多名用户在 X 平台上联系 Kraken 客服寻求关于账户状态的帮助。一位名为 urmom.eth 的用户抱怨在市场下跌期间尝试购买加密货币时收到重复的错误消息。Kraken 客服回应称已知悉该问题，工程师正在调查中，并引导用户关注实时动态。
另一位用户 CryptoRhino 质疑为何无法提现。客服团队回复称已注意到报告的问题并正在努力解决。此外，加密货币交易者 Yishi 表示在交易所似乎处于“仅挂单”模式时无法交易或提现，但他后来表示访问权限已恢复正常。“仅挂单”交易允许用户提交增加订单簿流动性的限价单，通常防止订单立即成交，但 Kraken 并未确认此次事件涉及全平台的“仅挂单”限制。
Kraken 尚未发布关于提现困难的单独评估，也未说明是否有客户交易需要进一步处理。
维护背景
此次中断紧随 Kraken 交易基础设施的一系列运营更新之后。10月29日，Kraken 对现货网站和 API 服务进行了计划内的维护，预计系统不可用时间约为 15 分钟。维护记录显示，市场曾短暂进入“仅取消”和“仅挂单”模式，以便工程师检查系统状态，维护工作于 UTC 时间 08:17 结束。同期，衍生品平台也进行了维护，而早些时候已解决了一个单独的 FIX API 连接问题。
Kraken 的 10 月 30 日事件通知并未将最新的中断归因于前一天的维护工作。
关于 Aave 敞口的传闻
交易问题出现的同时，市场出现了未经证实的关于 Kraken 在去中心化借贷平台 Aave 上敞口情况的说法。此前，由于更广泛的加密货币市场动荡，部分 Aave 市场暂停运作。有分析师引用所谓超过 1.3 亿美元的敞口数据，质疑交易所是否面临流动性压力。然而，这一说法并未确立 Kraken 存在流动性短缺，也未证明所谓的敞口导致了连接性问题。
Kraken 此前曾披露其 DeFi Earn 产品与第三方借贷协议之间的联系。Circle 在 10 月 28 日发布的一份案例研究中指出，自推出以来，已有超过 3.5 亿美元的 USDC 存入 Kraken 的 DeFi Earn 金库。该研究解释称，该服务使用 Ink 上的 Veda 金库，并由独立的风险管理人员监督向包括 Aave 在内的借贷协议的分配。Circle 的数据描述的是客户存入产品的累计金额，而非 Kraken 的直接财务敞口或通过 Aave 损失的金额。
在中断发生前，Kraken 曾向客户保证，其正在监控 Binance 的安全事件，并表示当时其服务运行正常。随后的官方事件报告确认，10 月 30 日的交易问题已于 UTC 时间 03:42 解决。
此外，近期有报道指出，在与 Circle 建立合作伙伴关系后，Kraken 的稳定币业务有所增长，包括 USDC 余额的增加以及涉及去中心化借贷产品的活动增多。
