金融监督院最近对寿险公司的变额保险销售流程进行检查后发现,新韩人寿和KB人寿在销售过程中的说明义务履行不足。变额保险是将部分保费投入基金、根据收益决定保险金和退保金的商品,由于本金不获保障,需要投保人格外注意。
去年9月至11月,金融监督院通过神秘购物方式对22家寿险公司中的9家进行了变额保险销售流程检查。在此过程中,新韩人寿和KB人寿在适当性原则和说明义务履行方面暴露不足。相反,三星、韩华、教保、韩国产业银行、ABL等公司获得良好评价,切实履行了适当性原则和说明义务。
近期变额保险销售呈现增长趋势,去年初年度保费达到2.89万亿韩元,较前年增长46.2%。但随着销售竞争过热,消费者在没有充分说明的情况下选择不符合投保目的或投资倾向商品的不当销售风险增大。在此情况下,去年变额保险相关投诉达到1,308件,约占寿险总投诉量的9%。
金融监督院强调,变额保险并非以短期收益为目标的产品,初期业务费用比重较高,提前解约时退保金可能远低于已缴保费。因此建议消费者在投保前务必通过适当性诊断确认产品是否符合自身投资倾向。
监管强化方向
金融监督院为遏制过度销售竞争,计划持续对行业进行监测,并要求获得不足评价的保险公司制定改进计划,同时严格检查实际履行情况。这些措施旨在促进保险公司的稳健经营,为消费者提供准确信息奠定基础。

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