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订阅增长与企业需求提振季度业绩。
产品扩展与合作伙伴关系拓展AI平台战略。
长期目标与行业地位支撑业务前景。
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ServiceNow股价在第二季度财报发布后回升,尽管常规交易时段收跌。订阅收入同比增长24.5%,企业需求保持强劲。剩余履约义务同比攀升至132亿美元。AI平台扩展与新合作伙伴关系强化了长期增长计划。ServiceNow重申了到2030年的雄心勃勃的收入和盈利目标。
ServiceNow(NOW)股价在第二季度财报发布后,常规交易时段收于95.46美元,下跌6.47%,随后在盘后交易中反弹至99.03美元,上涨3.74%。该软件公司报告订阅收入增长强劲,并因AI相关业务势头扩大而引发关注。更高的合同承诺和企业需求支撑了盘后的积极回升。
订阅增长与企业需求提振季度业绩
ServiceNow在截至2026年6月30日的第二季度实现订阅收入38.77亿美元。该数字较去年同期增长24.5%,按固定汇率计算增长23%。该公司在本季度的收入和盈利指标均超出预期。
季末当前剩余履约义务达到132.0亿美元。该余额同比增长21%,按固定汇率计算增长21.5%。更长的客户承诺支撑了增长,并提高了未来收入的可预见性。
ServiceNow在本季度完成了123笔新年度合同价值超过100万美元的交易。该总数较去年增长近40%。此外,年度合同价值超过500万美元的客户增至658家,同比增长约23%。
产品扩展与合作伙伴关系拓展AI平台战略
该公司在本季度推出了多款新产品,扩展了其企业平台。ServiceNow推出了Otto,这是一款统一AI体验,将多种AI服务整合到一个界面中。该平台还扩展了AI控制塔,增加了额外的治理、安全、观察和测量能力。
ServiceNow推出了面向信息技术、客户管理、员工服务和安全运营的自主劳动力AI专家。此外,Build Agent在多个开发环境中全面可用,包括GitHub Copilot、Claude Code、Cursor和Windsurf。Context Engine、自主数据分析(Autonomous Data Analytics)和Action Fabric也加入了该平台,以改善企业工作流自动化。
战略合作伙伴关系在本季度持续扩展。ServiceNow加强了与NVIDIA、微软、亚马逊云服务和埃森哲的合作,以扩展企业AI部署和治理。该公司还扩展了与Experian、TeamViewer、联邦快递、联想和Leidos的行业合作伙伴关系,将工作流自动化整合到更多业务领域。
长期目标与行业地位支撑业务前景
ServiceNow在5月的财务分析师日上公布了更新的长期目标。管理层计划到2030年实现超过300亿美元的订阅收入,同时力争AI贡献年度合同价值的30%。该公司还承诺到2029年将股票薪酬降至收入的10%以下。
本季度,企业采用在公共和私营组织中持续进行。几乎所有美国州现在都在使用ServiceNow AI平台进行政府运营和公民服务。多家组织还扩大了部署,以改善网络安全、工作流自动化和运营效率。
在报告期内,行业认可度也有所提升。ServiceNow在多个Gartner魔力象限报告中获得领先地位,涵盖AI治理、工作场所体验和SaaS管理平台。该公司还连续第四年保持《财富》500强榜单,并继续位列《财富》100家最佳雇主。


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